Автоматизированные системы управления ИТ-инфраструктурой предприятий позволяют повысить эффективность и качество процедур обслуживания и учета ИТ-активов, упорядочить взаимоотношения пользователей компьютеров и системных администраторов. К данному классу относятся системы аудита и инвентаризации, системы мониторинга, системы управления конфигурацией, системы управления заявками на обслуживание. Использование указанных систем крупными и средними предприятиями является де-факто стандартом. Однако, малые предприятия в большинстве случаев не имеют возможности использовать подобные системы из-за высокой стоимости и сложности их развертывания.

Свободное программное обеспечение позволяет существенно снизить стоимость приобретения систем, а современный подход на основе предоставления программного обеспечения как сервиса (Software as a Service, SaaS) позволяет упростить их развертывание и снизить стоимость владения для малых предприятий. Поэтому именно такой подход был использован при создании SaaS сервиса инвентаризации ИТ-инфраструктуры skyadmin.ru.
Continue reading…