Ведение бизнеса в режиме онлайн является одним из наиболее эффективных способов организации продаж товаров и услуг. Преимущества очевидны: аудитория пользователей интернет в России растет высокими темпами, а маркетинговые инструменты, такие как Яндекс.Директ, позволяют привлечь потенциальных покупателей практически без усилий и серьезных затрат. Но успешное ведение онлайн-бизнеса требует высокого технологического уровня компании. Во-первых, сам веб-сайт должен быть профессиональным, современным и качественным. Многие веб-студии предлагают для начинающих интернет-компаний заманчивые решения, включающие создание сайта и виртуальный хостинг с небольшой ежемесячной оплатой. Однако, по мере развития бизнеса быстро начинает сказываться нехватка возможностей такой простой схемы. Не секрет, что успех онлайн бизнеса в условиях жесткой конкуренции может зависеть от каждой мелочи, но как раз такие индивидуальные мелочи плохо укладываются в схему стандартных услуг веб-студий.

Часто компании ударяются в другую крайность: заказывают дорогой индивидуальный проект сайта, покупают сервер, договариваются с системным администратором об обслуживании и т.д. Вскоре выясняется, что сайт — это не все, что требуется. Обработка потока заказов и попытки удержания клиентов требуют внутренней информационной системы, которую принято называть CRM. Покупка, а тем более, разработка такой информационной системы потребует больших расходов.

Интеграция CRM vTiger с информационными системами предприятия
Continue reading…